Retur & Refusjon
Du har 14 dagers angrerett ved kjøp i vår nettbutikk, i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen.
Slik bruker du angreretten
For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen 14 dager etter at du mottok varen. Dette kan gjøres via e-post eller angrerettskjema. Deretter må varen returneres til oss innen 14 dager etter at du har gitt beskjed.
Retur
Returkostnader dekkes av kunden
•
Varen må returneres i samme stand som mottatt
•
Du kan undersøke varen, men den skal ikke være brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon
•
Kunden er ansvarlig for varen til den er mottatt hos oss
Refusjon
Når vi har mottatt varen, eller dokumentasjon på at den er sendt i retur, refunderer vi:
Kjøpesummen
Standard fraktkostnad betalt ved bestilling
Refusjon skjer innen 14 dager etter mottatt angremelding, og tilbakebetaling skjer via samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.
Verdireduksjon
Dersom varen er brukt mer enn nødvendig, kan det gjøres fradrag i refusjonen for eventuell verdireduksjon.
Unntak fra angrerett
Angreretten gjelder ikke for:
Skreddersydde eller spesialtilpassede varer
Reklamasjon
Ved feil eller mangler gjelder reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven:
2 år for vanlige varer